SETCOM SYSTEME EQUIP TELECOM

Je travaille avec ZeTelecom depuis un peu plus d’un an. Très pros, j’apprécie nos collaborations. Nous venons de boucler un projet bien compliqué avec succès! L’équipe a assuré pour répondre aux contraintes de mes clients. ZeTelecom me propose des solutions innovantes et performantes. Je recommande!

Pour le partage, un sous-traitant de MCA qui ne respecte aucune régle... Le référé risque de faire très mal... "Messieurs, Je vous écris concernant la coupure complète de nos lignes téléphoniques (fixe et portables) et de notre connexion Internet / fibre, effective depuis le 04/12/2025, alors que la portabilité de notre numéro d’agence vers notre nouveau fournisseur a été demandée pour prise d’effet le 23/12, la demande vous ayant été transmise fin novembre. Nous sommes à jour de tous nos paiements via notre liseur financier, qui assure le matériel et les contrats, et à ce jour aucune résiliation formelle ne nous a été communiquée. La coupure a été réalisée unilatéralement et sans préavis, ce qui nous prive de tout moyen de communication mettant gravement en péril notre activité et compromettant notre capacité à servir nos clients. Plus grave encore : la sécurité de nos salariés est aujourd’hui compromise. En cas d’urgence, ils ne peuvent appeler les secours (pompiers, SAMU, police) via nos lignes ce qui constitue un risque sérieux pour leur santé et leur sécurité. Je vous rappelle que, selon la réglementation applicable aux services de communications électroniques, les opérateurs ont une obligation de continuité et de qualité du service, et doivent garantir un accès permanent, y compris aux services d’urgence. La coupure, sans justification ni respect des procédures contractuelles (mise en demeure, préavis raisonnable), est susceptible d’être qualifiée d’inexécution contractuelle ou de rupture abusive. Par la présente, je vous demande de rétablir immédiatement toutes nos lignes ( téléphonie fixe, portables, accès internet, fibre), de nous confirmer par écrit que notre contrat reste en vigueur jusqu’à ma résiliation, et d’indemniser du préjudice subi du fait de cette coupure : perte de chiffre d’affaires, indisponibilité auprès de nos clients, mise en danger de nos salariés, atteinte à notre image et à notre activité. À défaut de rétablir le service sans délai, je

Société sérieuse et réactive, bonne gestion de nos multi-sites, je la recommande.