HONEYWELL EUROPE SERVICES

A fuir. Nous exploitons un hôtel équipé d’un système Onity, et nous rencontrons actuellement une panne complète du système de badges extérieurs. Malgré plusieurs tentatives, le service technique reste injoignable. Aucun retour, aucune prise en charge, et aucune intervention proposée à ce jour. Il est particulièrement préoccupant de constater qu’aucun technicien ne semble disponible pour maintenir des équipements pourtant commercialisés et installés. Nous recommandons vivement aux professionnels du secteur hôtelier de bien évaluer la fiabilité du support technique avant tout investissement dans ce type de technologie. À ce jour, nous considérons le service comme défaillant et inadapté aux exigences d’un établissement recevant du public.