SOC EXPL HENRI CICERON ET CIE

J'ai acheté un moteur en échange standard pour une Logan 1.6 16V 105CV bioéthanol suite à une casse du mien. Je l'ai confié à un garagiste qui a été agréablement surpris autant par le sérieux de IDF MOTEURS que par l'état du moteur reçu. Il a accepté d'appeler l'entreprise pour répondre aux questions concernant les conditions de garantie du moteur et m'a confirmé le sérieux de cette entreprise. Puis lorsque le moteur est arrivé directement au garage, il a été étonné de l'excellent l'état, il a passé un endoscope dans les trous de bougies, tout semblait neuf, jusqu'à l’emballage, qui est un châssis métal... Il m'a dit : cette qualité et ce prix, ça va être difficile de trouver mieux... Le moteur tourne comme une horloge, rdv pour une vidange et tous les contrôles nécessaires après 1000km.

Commande chez IDF moteurs d'un moteur en échange standard pour ma BMW 330D (vilebrequin endommagé suite à une avarie de la pompe à huile). Moteur reçu dans les délais. Vérifié par mon mécano. Parfaitement usiné. Le moteur endommagé a été repris par le transporteur à la date prévue. Toutes les étapes se sont déroulées comme annoncé. Les prix sont parfaitement respectés. Un grand merci à Céline et Jeanne qui ont géré mon dossier avec une infinie gentillesse et un grand professionnalisme. Je recommande chaudement IDF moteurs qui est une maison très sérieuse.

Très mécontent de la qualité de plus il y a eu un problème sur le moteur (fuite du joint de carter moteur ) je l'ai est contacté pour la garantie ils m'ont demandé des photos puis un devis qu'ils ont estimé trop cher. Donc j'ai consulté une demie douzaine de garage. J'ai réussi à faire faire un devis qui ont accepté puis m'ont demandé une facture donc (réparation de la fuite que j'ai réglé) une fois que la réparation était effectuée la garantie à estimé que les photos n'étaient pas assez détaillées. Compliqué de refaire des photos puisque la réparation était faite donc la garantie m'a refusé la réparation et à fermer le dossier 🤬je ne vous souhaite pas d'avoir un problème avec une pièce mécanique achetée chez eux 🤬

Suite casse d'un turbo sur un 2l bi tdi et avec une référence manquante le magasinier à réussis à m'identifier les deux CHRA ! Livraison rapide et pièces bien emballées. Je recommande

Un grand merci à Flora pour sa bonne humeur et son professionnalisme ! Merci

très bon service , très bon suivie client, des pièces qui arrivent avant la date prévue je peux ajouter une Etoile pour les conseils technique de la part de mr pardo

AUCUNE COMMUNICATION, SERVICE CLIENT ZERO, AUCUN PROFESSIONNALISME Ne mérite même pas 1 étoile Plus d'un mois que le moteur est dans leur usine. Echange standard moteur à plus de 3500€ On fait démonter le moteur au garage, on le fait emballer sur une palette. IDF nous envoi, après ça, une liste de pièces qu'il faut démonter, avant de l'envoyer : 1ere erreur IDF nous annonce un échange standard sous 3 semaines Une fois le moteur arrivé chez IDF "on vous avait dit de démonter les injecteurs !" or ce n'était pas noté sur la liste fournie par IDF eux même !! : 2eme erreur Au bout de 3 semaines nous appelons "oui le moteur est bientôt prêt il va partir en expédition" 1 semaine après , toujours pas de nouvelle, on appelle à nouveau IDF "ah oui, il a fallu changer d'autres pièces, on attendait votre accord et votre paiement pour continuer" Bon ....... On paye de suite et on attend: 3eme erreur On demande à avoir une date d'expédition par email pour tenir au courant le garage : AUCUNE réponse en 5 jours : 4eme erreur On appelle ce matin : le moteur est arrivé depuis 2jours au garage, en kit, complètement démonté ! Aucune communication Le garage a besoin d'un renseignements pour remonter tous les accessoires , on appelle donc IDF : on tombe sur un commercial absolument incompétent , arrogant et limite qui cri au téléphone ... Et il est incapable de nous donner les renseignements demandés. On demande a parler au responsable , le mec gueule et nous répond qu'il est en vacances ! 5ème erreur UNE HONTE ! JE NE RECOMMANDE PAS LEUR SERVICE , on nous prend pour des c**** et on se fait mal parler ! 00000000000000000000000

J'ai réceptionné mon moteur échange standard de IDF Moteurs la semaine dernière. Tout était conforme à leur proposition et à la photo du site. Je viens de terminer le montage et tout fonctionne. Je vais pouvoir partir en vacances avec mon T5 :) Merci pour tous les conseils.