RINOVA

Pour ne pas mettre zéro Entreprise à fuir absolument!!!!!! Vous pouvez publier mon commentaire sur votre site : votre service est largement en dessous de ce que l’on peut attendre d’un prestataire, et l’absence totale de considération pour vos clients est inadmissible. Vous n’avez pas été en mesure de réaliser la prestation demandée, alors même que vous m’avez imposé un paiement anticipé. Aujourd’hui, vous me demandez encore d’attendre deux mois pour un remboursement qui résulte pourtant de votre propre erreur. Par ailleurs, vous ne m’avez toujours pas transmis la facture relative à l’une des deux prestations, ce qui constitue un manquement à vos obligations légales. Votre service est à éviter absolument. Il est difficile de comprendre comment La Poste peut collaborer avec un partenaire fonctionnant de cette manière.

Superbe outil pour accompagner la digitalisation des processus des entreprises, je ne recommanderai pas Maileva pour son manque de souplesse, la piètre qualité des échanges avec le support et l'impression grandissante que l'utilisateur final n'est pas une priorité pour vous. Accompagner une entreprise, c'est bien sûr savoir accomapagner les professionnels administratifs et faciliter les tâches du quotidien, mais c'est surtout conserver le sens du service client, de la recherche commune de solutions et l'esprit de partenariat. Je ne retrouve aucune de ces valeurs chez Maileva aujourd'hui.

Nous avons fait appel à Maileva pour l'envoi de nos courriers recommandés l'année dernière et nous sommes très contents du service.