RAGOT & FILS

I went there to sell a platinum art deco ring with diamonds (which he said were popular right now), that I bought at 1000 euro just 3 months ago. He offered me 300 euro, which I found was robbery. He said it was gold, but no stamp. Never mentioned the diamonds. He also told me it was small, which I found to be quite derogatory. I feel I was ripped off and the ring devalued 700 euro in a few months. The business called me to say reselling it is not for free, that they were "transparent". Really? So a 700 euro profit is ok? With 300 given, you do not even get faux bijou. These were diamonds and platinum. Never mind, the ring carried awful energy, good riddance.

Everyone was very friendly.. but the exchange wasn't accurate. I gave them 12 british pounds and was given 12 euros. Other than that, everything else was fine. Usually they don't accept coins but they were nice enough to allow me to exchange my coins.

They are professionals!! Compared to everyone else out there, they offer the best price with no need to haggle or negotiate it.

SUPER

Cliente régulière pour le change de devises depuis plus de 10 ans, je suis cette fois-ci déçue. Voyageant fréquemment à l’international, j’ai souvent besoin de dollars américains. Lorsque je me présente sans prévenir, il arrive régulièrement qu’il n’y ait plus de petites coupures (billets de 1 et 5 USD). Lors de ma dernière visite, on m’avait conseillé d’appeler 1 à 2 jours à l’avance pour en réserver. J’ai donc appelé ce midi pour savoir si je pouvais passer le lendemain ou le surlendemain. La personne que j’ai eue m’a indiqué que je pouvais même aujourd'hui même, car il en avait. J’ai bien insisté à trois reprises sur le fait que je voulais des petites coupures, notamment des billets de 1 USD. Première surprise : il m’est précisé qu’un paiement par carte entraîne 1% de frais et qu'il faut donc venir avec des espèces. J’ai donc envoyé mon mari avec 200€ en espèces. Avant cela, j’avais consulté leur site internet qui indiquait un taux de change de 200€ = 233 USD. Or, mon mari n’a reçu que 220 USD (voir photos), soit une différence de 13 USD. En regardant le reçu, je constate également qu’une commission de 1 m€ a été facturée alors que le paiement a été effectué en espèces. Enfin, aucune petite coupure de 1 USD ne m’a été remise, malgré mes demandes répétées. Cela représente environ 10€ de différence au total. Au-delà du montant, c’est surtout une question de principe, d’autant plus que c’est la première fois en plus de 10 ans que je ressens m'etre fait avoir. En revanche, je tiens à préciser que le personnel reste toujours très agréable, que ce soit au téléphone ou sur place. Rien à redire sur ce point.

Je recommande vivement cette boutique pour l’estimation et le rachat d’or et d’argent. L’accueil est professionnel, chaleureux et rassurant. L’équipe prend le temps d’expliquer chaque étape avec transparence, ce qui met immédiatement en confiance. L’estimation est claire, détaillée et basée sur les cours du marché, sans mauvaise surprise. J’ai particulièrement apprécié l’honnêteté et le sérieux dont ils font preuve, ainsi que la rapidité de la transaction. Tout est fait dans le respect du client, avec discrétion et efficacité. C’est une adresse fiable que je n’hésiterai pas à recommander autour de moi. Merci encore pour votre professionnalisme !

Très professionnel. J'ai vu le Georges Clooney chez eux. Charmant, de très bon conseil. Les tarifs sont clairs et transparents. Je recommande ce magasin.

Sans rdv, un très bon accueil. Prise en charge professionnelle du client. Un rachat au bon prix ! Une boutique sérieuse avec un service de qualité. Accueillant, efficace et honnête. Je recommande vivement.