SCI DU 70 ROUTE NATIONALE 1 A DOMONT

Accueil du secrétariat anesthésie déplorable... Secrétaire très désagréable et elle vous prends de haut....1 heure d'attente ! ! Veuillez attendre votre tour... A quoi ça sert de prendre un rendez-vous si il n'est pas honoré ! ! Et en plus on vous demande de venir 20mn plus tôt pour remplir le dossier d'anesthésie.. plus 1h30 d'attente... Et pour combler le tout elle ferme la porte pour ne pas entendre les doléances des patients qui attendent comme nous... Zéro ! Madame je pense que vous devriez changer de métier ou revoir votre prise en charge des patients.

Pitoyable ! Celà fait plus d'un mois que j'essaie de les joindre, je vais devoir me déplacer à plus d'une heure de route juste pour une facture ! Lors de l'intervention le personnel est mal aimable, débordé, qui fait tout et au final rien ! À force limiter les salariés le travail et bâclé, ce n'est ni agréable pour les malades ni pour le personnel soignant!

Malgré un rendez-vous pris, j'ai eu plus de 2h d'attente dans cette salle pleine à craquer. La secrétaire fait 2 piles de cartes vitales : celles avec rendez-vous et celles sans rendez-vous mais visiblement elle fait passer les personnes sans rendez-vous entre les rendez-vous, générant un retard monstrueux. Le médecin généraliste que j'ai vu ce jour là pour mes allergies m'a prescrit 1 boîte d'antihistaminique, soit 14 jours de traitement alors que je lui ai demandé un traitement pour la saison, soit 3 mois. Et pas moyen de réclamer car on récupère l'ordonnance une fois sorti de son cabinet. Il faut savoir que la pharmacie a l'obligation de donner la plus petite boîte de médicament existante lorsqu'un médecin écrit sur son ordonnance le nombre de boîte.

Une catastrophe !!!! À fuir !!! Le secrétariat n est pas un secrétariat d après la personne a l accueil ! Ne décroche pas le tel (d ailleurs le sons est coupé) pas la peine de téléphoner !! Ils ont trop de travail donc ne veulent pas prendre le téléphone en plus ….. personne pas forcément agréable quand on se déplace et qu’on leurs demande les raisons pour laquelle ils ne décroche pas bref , à fuir juste pour ça , dommage les médecins sont plutôt bien

Médecine générale, sans rdv Je sais que les medecins n'ont pas d'obligation de résultat mais quand même! Reçue de façon expresse par le D. FERRAH, auquel j'indique avoir de grandes douleurs abdominales et faire beaucoup de fièvre, je ressors avec une ordonnance de smecta et compagnie.... sans analyse à faire et un "revenez si ca ne passe pas". Je prends mes medicaments à la pharmacie (que je connais pas) et qui semble tres sceptique en voyant la douleur sur mon visage vs l'ordonnance. J'ai essayé de rappeler l'après-midi sans succès, injoignable (j'ai patienté 12 minutes). Au plus mal je me rends le soir aux urgences de l'hôpital d'eaubonne qui m'hospitalise pour une grave infection... Le principe du sans rdv est salutaire mais par pitié prenez le temps nécessaire et arretez avec les "revenez si", adressez l'ensemble des examens que vous jugez nécessaires dès le départ!!!

A éviter! C'est vraiment parce qu'on ne peut pas mettre zéro étoile. Pas de place de parking, pas de place pour s'asseoir dans la salle d'attente, une attente de plus de 2h avec rendez-vous ! Notre rendez-vous était à 11h. Autant y aller sans rendez-vous. Pas d'explications, pas d'excuses, j'y étais avec ma fille de 15 mois. Une honte! Plus jamais je ne retournerai dans cette clinique

Une blague ! J'avais pris une consultation vidéo pour un créneau à 13h15, connecté à 13h15 j'ai attendu jusqu'à 25 avant d'appeler le cabinet car le docteur ne s'était toujours pas connecté. La secrétaire me prévient qu'il va avoir un "énorme retard" et "qu'il va pas laisser les gens sur place pour venir faire la vidéo avec vous", sympathique. On me demande de rappeler 30 minutes plus tard, ce que je fais, j'ai cette fois-ci le docteur en personne qui a le toupet de me dire que ma connexion est mauvaise et que la consultation vidéo ne pourra avoir lieu (ma connexion est impeccable, la seule fois où je l'ai vu connecté,son écran était noir puis plus rien). Il est 14h15 lorsqu'on atteint le sommet du culot quand il me demande de me rendre disponible dans l'après-midi car il m'appellera pour une consultation audio et non plus vidéo. Et le clou de l'histoire: j'ai attendu son appel, et me suis rendu disponible toute l'après-midi durant laquelle JE TRAVAILLAIS, pour que monsieur ne daigne me rappeler. Bref une cata. J'avais des appréhensions quant à la consultation vidéo mais grâce à vous monsieur je me suis simplement rendu compte que l'incompétence et le manque de professionnalisme allait bien au-delà de la technologie. JE DECONSEILLE FORTEMENT.

À FUIR !!! Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait Ne pas appeler le numéro de téléphone affiché car personne vous répondra je site « nous avons trop de travail pour accueillir et prendre le téléphone » du jamais vu. Ferme à 19h, mais si vous venez pour 17h30, on vous renvoie chez vous. Et pour couronner le tout personnel désagréable.