SERBOIS

SAV horrible, zéro, on vous répond qu'ils ne travaillent qu'avec des professionnels en oubliant que les clients finaux sont des particuliers. Ils ne font même pas l'effort de vous renseigner ou de vous apporter le moindre renseignement. Ils sont désagréable, c'est quoi cette boite? Je vous déconseille vivement d'installer cette marque de fenêtre ou porte chez vous.

Nous avons eu affaire à Serbois dans le cadre de notre achat en VEFA avec Kaufman & Broad. Les vitres de l'appartement étaient rayées à la livraison, il a donc été demandé à l'entreprise de les remplacer. Les interventions se sont succédées pendant 2 ans avant que l'on jette l'éponge. Les nouveaux vitrages étaient soit rayés, soit avec des défauts, soit cassés à la sortie du camion ! Monsieur LAVANDIER qui effectuait le suivi a tout simplement cessé de répondre. Kaufman & Broad a envoyé des mises en demeure qui n'ont eu aucun effet. Bref, passez votre chemin.

L'installation des volets dans une résidence neuve c'est très mal passée. Les dimension très mal prises et la qualité du travail des ouvriers n'est pas de bonne qualité. Je déconseille vivement cette société

Très mauvaises prestations générales. Discussion et prise en compte des remarques nulles. Vu que c'est du vefa, nous ne pouvons pas choisir...

Attention : il faut savoir que cette marque, passé le délai de garantie, n'est pas en capacité d'assurer de prestations de SAV.