SCES THERMIQUES APPLIQUES TRAITEMENT EAU

Expérience catastrophique !! Une honte !! Un service à la limite du minimum avec des problèmes de débits d’eau jamais réglés, parfois pas d’eau du tout certains matins, Une résiliation de contrat faite, avec photo du compteur et preuve de vente du bien, et je reçois des mises en demeure de payer alors que le bien ne m’appartient plus !! A quand un regroupement collectif pour réclamer nos dûs ?? Nous sommes preneurs de retour et d’en faire partie si certains se lancent dans la démarche !

Une expérience absolument catastrophique avec ce fournisseur d’eau. Mon contrat a été résilié par erreur, suite à une confusion avec le compteur de mon voisin. J’ai signalé l’erreur immédiatement le 18/07/2025 (avant même de recevoir leur notification) et j’ai multiplié les relances (22/07, 23/07, 21/08, 01/09)… mais rien n’a été corrigé. Pire encore : on m’a demandé de « consommer comme si de rien n’était » sans contrat valide. C’est totalement aberrant et juridiquement irrégulier ! Pendant ce temps, je reçois même une mise en demeure au nom de mon voisin, envoyée à mon adresse… Leur service client est d’une lenteur inacceptable malgré des engagements écrits dans leur propre règlement (réponse sous 15 jours, remise en service en 24h). Ces délais ne sont absolument pas respectés. Un vrai parcours du combattant administratif, aucune solution concrète, et une gestion déplorable de dossiers pourtant simples à corriger. Fuyez si vous le pouvez, ou préparez-vous à vivre un cauchemar bureaucratique.

90€ de frais de mise en service sans déplacement. C’est honteux. Dans pas mal d’autres societes de gestion de distribution d’eau, on tourne autour de 40 euros. Je vais contacter ́la mairie pour cette facturation abusive. Je vous invite de faire de même. Plus on est nombreux plus ça a un impact.

Sur le site web ‘ tout sur mon eau’ qui est à eux, les numéros de téléphone d’urgence et de contacts sonnent comme non attribuées. De vrais professionnels de la relation client …

Hier j'ai demandée une intervention pour le changement du robinet d'arrêt qui ne ferme pas complètement, un technicien na pas trouver important de changer ce robinet a voir

Je comprends que vous soyez très mal noté. C’est scandaleux de prélever 92 euros pour des soit disant frais de mise en service que vous n’avez rien eu à faire et qui n’a été mentionné nulle part lors de la souscription du contrat. Je ne laisserai pas passer, je vais saisir la mairie comme l’ont décidé certains clients ! C’est tout simplement du VOL ! Une Honte !!! Vous êtes une CATASTROPHIQUE

Cette société demande 85 euros de frais de mise en service alors qu'aucun technicien n'a à se déplacer vu que l'eau n'a jamais étė coupé. Aucune possibilité d'avoir le détail de ce tarif et le service téléphonique est déplorable ! Je vais déposer une requête à la mairie. On ne peut pas mettre 0 malheureusement.

Pas de facture ni contact rien pendant deux ans et du jour au lendemain on vous demande de payer une facture colossale. Suite a sa on demande un échéancier on nous dit pas de problème. La demande est prise en compte. ( Sa date de novembre ) depuis plus aucune nouvelle on nous dit que le service concerné n'est pas disponible avant le 15 janvier. La on reçoit une mise en recouvrement pour impayé. Vous vous foutez de notre gueule???