ASSOC FONCIERE DE SCHAFFHOUSE SUR ZORN

Je suis allé à la Communauté de Communes du Pays de la Zorn pour effectuer une démarche administrative (renouvellement de ma carte d’identité) et j’ai été très agréablement surpris par l’accueil. Le personnel a été très professionnel et amical, me guidant à chaque étape du processus avec des explications claires. En seulement quelques jours, j’ai pu récupérer mon document, ce qui est vraiment appréciable par rapport à d'autres administrations où les délais sont souvent plus longs. Le bâtiment est bien conçu et facile d'accès, et le personnel était toujours prêt à répondre à mes questions, que ce soit par téléphone ou lors de ma visite. Je recommande vivement cette structure pour son efficacité et son professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur service !

Il est dommage que les déchetteries ne soient ouvertes que les AM....il n'y a pas si longtemps il y avait une alternance entre l'une ouverte le matin puis la seconde ouverture l'AM le jour suivant.... ça permet surtout aux personnes qui travaillent en équipe d'avoir l'opportunité de s'y rendre dans la semaine....je ne pense pas que les personnels y travaillant ça changent vraiment leur emploi du temps....

Equipe France Services au TOP ! Des renseignements CARSAT clairs, par des gens professionnels, sympathiques et empathiques. MERCI à vous pour votre aide.

Assistante sociale complètement inutile... Et prends les gens de haut. Même si vous bossez et que vous avez besoin d'aide, faut pas lui demander trop.. Encore moins si vous êtes malade et en difficulté... Faut changer de métier ou prendre sa retraite quand on a pas une once d'empathie.

Service carte d’identité / passeport au top, sur les deux personnes qui m’ont pris en charge, toutes les deux ont été professionnelles et très gentilles, ne changez rien!

Nouvelle habitante dans le secteur, je me suis rendue sur place après un premier mail d'information pour récupérer mes poubelles. Tout s'est bien passé et très rapide. Le gros plus, non négligeable : j'étais en manque d'information pour obtenir internet à ma maison (construction neuve) et on a su me renseigner dans les moindres détails et l'une des dames de l'accueil a même appelé la mairie de ma commune pour régler quelque chose à ce sujet. Alors... MERCI !

Service carte d'identité au top rapide et efficace tout comme la personne qui s'en occupe. Très bon accueil également. Un homme qui a de la joie, de la bonne humeur et un sourire qui fait chaud au cœur. Ça fait vraiment du bien. Je recommande vivement .

Je dirais 5 étoiles pour l'amabilité du personnel. En revanche, l'attente dans un hall/couloir permet de constater que l'organisation de l'accueil mériterait d'être améliorée. Une personne qui arpente les locaux pour recevoir (fort aimablement) chaque visiteur afin de l'orienter dans les locaux, une autre qui saisit des infos dans le local accueil sans vraiment avoir l'air débordé, des salariés qui vont et viennent tranquillement laissent perplexes. Aucun panneau d'orientation, aucun affichage directionnel que ce soit au rez-de-chaussée ou en direction de l'étage près des escaliers ou de l'ascenseur (le tout pris en charge par cette personne de l'accueil) qui pourrait dégager du temps pour le personnel de l'accueil... Une dépense d'investissement en panneaux signalétiques permettrait une économie sur la gestion des RH ?????? Par la même occasion, les sièges d'accueil installés dans tous les petits recoins de ce hall très sombre, sont insuffisants en cas d'affluence et les "poufs" proposés sont très inconfortables ....Cette observation permettra peut-être un questionnement au niveau de la gestion de l'accueil .....