PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE

Les égouts débordent dans la maison à chaque forte pluie. À chacun de mes appels, on m'envoie copieusement balader. L' égout central de ma rue à Toulouges est sous dimensionné au vue des nouvelles constructions, il se bouche et dès qu'il y a de fortes pluies il déborde, tous les excréments de la rue flottent dans mon salon. C'est Insupportable que cette grande structure soit aussi indifférente au bien être de ses administrés. On peut parler d'insalubrité.Au moyen âge cela provoquait des épidémies de Choléra. Vous attendez quoi pour agir ? Que ma famille soit malade ? Peut être que je ramasse tous ces excréments et autre dans un seau et que je me présente dans vos locaux pour les déverser dans vos bureaux pour que vous preniez conscience du la gravité du phénomène. Il me semble qu'à chaque facture, vous êtes honorés..... Il n' y a que l'argent qui vous intéresse ? Peut être vais je contacter les médias pour faire constater les choses ? Jusqu'où faut il que j'aille pour que vous deniez prendre en compte mon désagrément ?

attention depuis la pose des nouveaux compteurs il n'est plus possible se suivre le consommation d'eau sur indexe compteur. L'appli ne fonctionne pas. la facturation est faite sur une estimation pure et simple.. Après un contrôle de ma part (plaque sur trottoir) il s'avère que cette société facture plus que ce que vous consommez. N'hésitez pas à leur faire savoir sinon aucun avoir est à espérer.

Je met 0 étoiles regarder bien vos factures car ils les gonflent. Mettent pénalité de retard 57 euros ! Pour qui se prennent t il! Déjà on se fait bien escroquer pour de l eau javelisé imbuvable. Tous les même, Tous les mêmes et yen a marre stromae !

Je mets 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre moins. Facturation abusive avec preuves, aucune prise en charge de mes demandes, aucune considération, baladé de personne en personne sans tenir compte des faits. Personnel qui ne communique pas et qui demande des éléments qu ils ont déjà en leur possession. Se cache derrière le fat qu il n ont aucun pouvoir car il ne sont que prestataire. Le personnel lui meme reconnaît l erreur et rien n est arrangé.

Personnel de l'accueil très froid,impossible d'en place une ,dialogue impossible, expérience très désagréable. Personnel a revoir ou a licencié. Personnage qui n'ai pas en adéquation avec le public.

Une étoile pour commenter la médiocrité d'eau agglomération PMM

Être passé à un fournisseur qui se veut local, on pourrait en déduire qu'il comprendra plus aisément les spécificités de PERPIGNAN. Et bien non... Le service clientèle est incapable de comprendre qu'une parcelle soit desservie par 2 rues parallèles, une où il y a le compteur d'eau donc adresse de facturation de l'eau, l'autre pour l'adresse fiscale, la poste etc... Malgré les documents fournis du cadastre rien à faire. L'administration reste et restera implacable, et surtout incapable de se mettre à la place des usagers. Vous rencontrez un problème et vous ne pouvez pas justifier l'adresse d'eau agglo, on ne peut pas prendre en considération votre demande. Merci la simplification et surtout n'imaginez pas vouloir essayer de comprendre l'autre.

Lamentable Promenée depuis 6 mois sur un dossier de remboursement suite à une fuite qui a été réparée et pour laquelle le dossier a dûment été constitué. Chaque appel repousse le délais de traitement du dossier, sans perspectives. les factures continuer à tomer, les prélèvement sont faits. De gros montants sont en jeux pour une personne seule cette somme déjà prélevée relève de l'essentiel. Donc plus de 6 mois plus tard, aucun remboursement à l'horizon De plus, la personne du SAV irrespectueuse qui ne propose aucune solution, si ce n'est de répéter que ce n'est pas sa faute et de m'expliquer "qu'on a tous des problèmes dans la vie" Il va sans dire que je ne recommande pas et suis très insatisfaire du service