LAMRANI ABDENOUR

Très mauvaise expérience avec ce ramoneur. Pure perte de temps, 0 professionalisme. Rendez-vous pris par téléphone et 1er lapin posé sans prévenir. Je le rappelle le lendemain et il me dit qu'il n'a pas pu passer car son intervention précédente avait été plus longue que prévu... mais il me dit qu'il me rappelle en début d'après midi pour fixer un rdv. Pas d'appel de sa part. Je le rappelle en fin d'après midi il me pose un tas de question de manière assez agressive, me demande notamment si je suis sûr que le ramonage avait été fait l'année dernière et si je lui mens pas, pourquoi je ne fais pas appel à la même société, me dit qu'il faut payer en espèce et fixe un rdv la semaine suivante. De nouveau un lapin. Puis me rappelle le lendemain en me disant qu'il peut intervenir de suite et me demande d'être là. Perte de temps mémorable, j'ai contacté une autre société.

C'est la 2eme fois que je poste ce commentaire, apparemment Google efface automatiquement ce qui n'est pas mielleux, ce qui est inadmissible. Mauvaise expérience avec ce ramoneur, très désagréable au téléphone, qui m'a d'abord posé un lapin et prévenu 5 minutes seulement avant le rendez-vous convenu, puis n'a encore pas respecté son engagement de fixer un horaire par la suite. En le rappelant pour le définir, il me pose un tas de question de manière agressive, me demandant si mon équipement ne s'était pas déjà en panne, si je n'aurais pas une fuite, si je ne lui cache pas quelque chose... invraisemblable! Pour une visite de routine, une perte de temps mémorable, j'ai contacté une autre société. Si vous avez un souci avec une expérience client, Google avis vérifiés, vous n'avez qu'à me le faire savoir!

Je recommande avec plaisir Ramofrance Services : ils sont intervenus dans notre maison rapidement malgré un agenda surchargé en décembre. Ils ont travaillé rapidement, proprement et efficacement, en prenant soin de nous expliquer toutes leurs opérations. Un grand merci pour leurs services sérieux et très professionnels.