BMH MENUISERIES

Hello. Car broken, go Bm31, car fixed better then before. Thanks people for the good job.

zero au telephone

Superbe expérience ! Communication fluide, commande de la pièce rapide en 48h la pièce était arrivée, montage réalisé très rapidement, travail méticuleux, accueil très chaleureux et personnes très sympathiques des mécaniciens aux agents d'accueil. Je suis très contente et une nouvelle cliente fidèle. Merci beaucoup

Pare choc de bmw e90 acheté 250€ frais de ports compris sur ovoko. État catastrophique, dans un carton trop grand sans aucune protection. Évidemment sur les photos le pare choc avait peu de défauts ! Du travail d'une qualité médiocre. Je déconseille grandement.

Un grand merci à toute l’équipe du garage BM31, et en particulier à Barbara et Romain ! Barbara est une secrétaire exceptionnelle : polie, d’une grande gentillesse. Elle fait preuve de beaucoup de patience, prend le temps d’expliquer les choses avec pédagogie, et sait vraiment rassurer. Son accueil téléphonique met tout de suite en confiance ! Romain est également très professionnel : compétent, réactif, agréable et de bon conseil. Il m’a expliqué clairement les interventions à prévoir et a su répondre à toutes mes questions avec précision. Les délais annoncés ont été parfaitement respectés, ce qui est très appréciable. Une équipe sérieuse, honnête et à l’écoute. Je recommande ce garage sans la moindre hésitation ! Touraya Meliani

Je téléphone pour un ressort d’amortisseur de x1 e84. Je donne le numéro de châssis ,je précise bien que c’est un Xdrive 18d bvm ,bref je suis clair . On me dit ok c’est bon on en a un pour 50€ avec l’amortisseur. Je viens le lendemain matin ,j’attends mon tour bien que personne ne se bouscule derrière le comptoir . Vient mon tour,je dis avoir appelé hier . On me redemande mon numéro de châssis et on me dit « ha mais c’est un Xdrive » -bah oui je vous l’ai dit hier en plus . -c’est pas le même prix du coup et on m’annonce 150€ cette fois ci pour récupérer un bête ressort . Le vendeur me justifie le prix car le moyeu est avec qu’il faut un outil spécial (un bête boulon à défaire pour séparer l’amortisseur du moyeux de roue ) Bref il me prend pour un novice puis finalement le prix est sans le moyeux . J’ai laissé tomber . Plus jamais j’y fous les pieds ,des incompétents qui vous font perdre du temps et n’assument pas leurs erreurs de prix pour un bête ressort d’occasion qui est sûrement jamais demandé . Finalement j’ai eu pour moins de 80e la paire en bonne marque sur le net et au moins c’est neuf

Très mauvaise expérience avec BM31. Nous avons déposé notre véhicule le lundi 9 mars pour une chaîne de distribution. On nous annonce une voiture prête le mercredi. Le mercredi, on appelle : ils se sont trompés de pièce, délai repoussé au lundi suivant. Lundi, on rappelle (car ils ne rappellent jamais) : nouveau report au mercredi. Mercredi, encore obligés d’appeler nous-mêmes : on nous informe qu’il manque un joint de carter, pièce commandée, voiture prête vendredi. Arrivé vendredi, on négocie le prix à 1800€ au lieu de 2000€, ils acceptent. Mais au moment de payer, ils reviennent sur leur parole et disent n’avoir jamais accepté de négociation. Aucun suivi, aucune communication, délais non respectés et manque total de professionnalisme. À fuir. Ce n’est pas un garage, mais une casse.

J’ai commandé une pièce détachée qui ne convenait pas à ma X3 et ils ont été très réactifs me faisant parvenir tout de suite un bon de retour et m’envoyant dans la foulée la pièce qui convenait bien. Je recommande vivement cette entreprise pour leur réactivité, leur accueil et leur efficacité !!!