ZAN BESSIERES

Wonderfull

Je ne comprends pas les avis négatifs. La dame est très gentille et accueillante. Je recommande !

Bonjour Avis concernant la fonction de Relais "Mondial Relais" pour être précise. Première et dernière fois que je choisis ce point de relais. Certainement, son manque de motivation, joue sur son organisation ! En attendant, je suis venue chercher mon colis 20 h après sa réception dans le magasin et elle m'annonce qu'il avait été déjà livré !!!! Avec l'excuse que "je n'ai qu'à pas donné mon numéro de colis", que c'est l'organisation de mondial relais et où des livreurs !!!!! À plusieurs reprises j'ai demandé de m'aider dans cette recherche et de revenir sur l'heure de livraison ( 50 minutes après le mail que j'ai reçu). Et de m'aider à remonter le problème à mondial relais aux fins de notifier la réclamation ! Rien à faire, ni à l'écoute ni professionnelle. Voilà, colis chez une autre personne ou dans la nature ! Je ne recommande pas ce point relais !

Quel malheureux relais colis. La personne ne "trouve" pas le colis (pour trouver, ne faudrait-il pas chercher ?), puis quelques jours plus tard, le colis repart à l'expéditeur car personne n'est venu le chercher.

On repassera pour l’amabilité. Obligé de revenir et d’expliquer à la madame que le colis posé depuis mon passage 3 jours plus tôt était bien le mien. Obligé de me ridiculiser auprès d’UPS et de revenir. À mon premier passage, elle m’a juste dit qu’elle n’avait rien. Pas de vérification. Rien. Ça ne semblait pas plus atteindre la madame. Elle m’a peut-être confondu avec quelqu’un qu’elle n’aime pas et à qui elle voulait le montrer. En tout cas, ne serait-ce que pour l’accueil, je ne recommande pas.

Toujours un travail impeccable et les mauvaises langues qui chouinent pour leurs colis je trouve cela absolument aberrant, il s'agit d'un service, j'aimerais bien les voir eux dans leurs activités professionnelles, bref j'y vais et j'y retourne toujours avec plaisir 😊

Je n'ai pas compris les avis négatifs pour le retrait de colis, pas de soucis pour ma part. Dame aimable.

Honteux, très mauvaise expérience auprès de cette entreprise. Rien à voir avec leur qualité première. J’ai fait une commande internet qui n’a malheureusement pas pu être livré à mon domicile étant donné que je n’étais pas présente. Le livreur a donc remis mon colis au pressing des bessières le 21 novembre. Il était censé resté une semaine à ce point relais donc repartir le 28 novembre. N’étant pas présente pendant 2 semaines j’ai envoyé DEUX personnes deux jours de suite le récupérer. Les retours qu’on m’a transmis sont que la dame présente ces deux jours a affirmé que plus aucun colis n’était présent, elle n’a pas pris la peine d’être aimable ou de donner de l’aide et à envoyer bouler ces deux personnes. J’ai essayé de les joindre au moins 10 fois par jour PERSONNE ne répond au téléphone. Je n’ai pas pu non plus me déplacer pour aller chercher ce merveilleux colis qui est localisé chez eux mais qui d’après madame n’y est pas car j’étais en déplacement ! Après des jours a essayé de contacter la compagnie de logistique pour retrouver mon colis, je reçois FINALEMENT aujourd’hui le 2 décembre ! que mon colis a été retourné à partir du pressing des bessieres ! Alors c’est juste une honte de ne pas être fichus d’aider des gens qui viennent simplement récupérer leurs colis, qu’on leur parle comme des chiens et de n’apporter AUCUNE aide. En aucun cas cela est de ma faute si elle n’était pas capable de trouver ce colis. Le minimum aurait été de prendre mon numéro et me rappeler quand elle aurait retrouvé mon colis. Je travaille dans le commerce et je sais qu’on peut être de mauvaise humeur ou recevoir des clients RELOUS. Mais ce n’était clairement pas le cas, et votre mauvaise humeur n’a rien à voir avec nous. Sur ce, je n’ai rien à dire sur leur capacité de pressing mais ne faites jamais livrer vos colis là bas.