OMMANAA ABDELFATTEH

C'est toujours un plaisir de travailler avec Mme Chevalier. Apres un premier chantier de rénovation de maison réussi en un temps record, nous venons de terminer la rénovation d'un appartement avec la même réussite. Professionnalisme, disponibilité et sens de la déco caractérisent son travail.

Nul. Accompagnement zéro. En attente d'une réponse technique depuis des mois concernant la division d'un bien. Tout semble réalisable, Mme Chevallier a des contacts, elle a déjà réalisé ce type d'opérations, a déjà réussi à passer outre certaines réglementations, etc. En fin de compte vous vous débrouillez tout seul pour obtenir des réponses auprès d'autres interlocuteurs, finalement négatives. Vous demandez du soutien, n'avez pas de retour, on vous envoie des captures Chat GPT en guise de réponses... Scandaleux. Je ne mets jamais de commentaires, mais là c'est du foutage de ... Professionnalisme 0. Ça vous sort des inepties: "je n'ai pas de place de parking avec l'appartement" "si, elle existe forcément". Depuis quand vous avez automatiquement une place de parking à l'acquisition d'un bien ? Techniquement 0. Mme Chevallier et son assistante vous répondent une fois sur 10... Je ne doute pas des compétences des artisans qui peuvent travailler pour l'agence, mais pour le reste, c'est la première fois que je vois ça. Déplorable, le mot est faible.

Cela fait 1 mois qu’ils doivent nous proposer des plans que nous avons financé, aucun retour, après multi appels et envois de sms, déplacement. Rien inadmissible. Non professionnel.

Nous avons fait appel à L'Empreinte pour nous accompagner dans la rénovation de notre nouvelle maison (récemment achetée). N'habitant pas initialement au Mans, nous avons entièrement fait confiance à L'Empreinte pour la gestion et le suivi des travaux. Nous sommes très contents du résultat, et les délais ont été parfaitement tenus. L'équipe était bienveillante et très disponible pour la moindre question. Nous recommandons grandement cette entreprise, un grand merci à toute l'équipe pour cet accompagnement de qualité.

Mme Chevallier a gérer les rénovations et la décoration de notre appartement de façon très professionnelle. Elle a été très disponible, à l'écoute et de bon conseil. Cela a été un vrai plaisir de travailler avec elle. Nous ne pouvions pas nous déplacer sur place pour suivre les travaux, c'est très rassurant d'avoir quelqu'un de confiance à qui déléguer. Merci pour votre aide précieuse, et sans aucun doute pour notre prochaine opération nous ferons appel à vous !

Nous avons fait appel à Mme Chevallier pour rénover le rez de chaussée de notre habitation. Mme Chevallier a de bonnes idées de décoration, malheureusement le suivi des travaux n est pas à la hauteur: elle commence le suivi, puis le délégue à des personnes qui ne connaissent pas les travaux à effectuer. Très peu de déplacements sur site pour constater les avancées et la bonne realisation des travaux. Ne sont s entoure pas toujours des bonnes entreprises .(carrelage à refaire pour malfaçons). Ce qui a induit , des frais supplémentaires car nous avons dû, pour la seconde fois, prendre une location durant un mois et demi. Pas de visite de fin de chantier avant la réception finale des travaux. Notre confiance en Mme chevallier, s est transformée en méfiance et nuits blanches. Pour conclure, bonnes idées mais fuyez les travaux sous sa coupe.

A fuir sauf si vous voulez dépenser 2 fois plus que le budget annoncé que vous aviez fixé au départ (et en plus n’obtenir que la moitié de ce qu’il y avait sur les plans sinon vous en auriez pour encore 2 fois plus,), que les artisans repassent 3 fois car il y a des soucis, qu’après seulement 2 mois d’installations vous devez déjà refaire venir quelqu’un d’autre pour votre peinture qui se fissure, coule, votre papier peint qui se décolle enfin bref une catastrophe ou encore que vous souhaitez vous installer 3 mois après la date de fin de travaux initialement annoncée… L’entreprise est clairement débordée par trop de projets en cours. Alors oui il y a une remise sur le prix final sur les honoraires d’agence mais nous aurions préféré payer ce que nous avions à payer plutôt que de devoir subir tout le stress que la mauvaise gestion de cette entreprise engendre sur ses clients.

Équipe très professionnelle et extrêmement passionnée dont nous avons pu apprécier la disponibilité, l'écoute et la réactivité. Dirigée par Mme Claude CHEVALLIER cette société a su s'entourer d'artisans particulièrement compétents qui ont rendu un travail de qualité. Agence à recommander