LUCIEN LAMBERT

Pose d’une serrure sur porte d’entrée. Devis détaillé transmis en amont. Installation réalisée proprement. Les délais annoncés ont été respectés. Résultat conforme aux attentes.

Attention grosse arnaque : CETTE ENTREPRISE N'EXISTE PAS, elle n'est pas située au Pré Saint Gervais, comme elle le prétend et il n'y a pas de Lucien Lambert ! Si vous les appelez vous serez rebasculé sur une personne (une autre entreprise ?) dont vous ne connaitrez pas l'identité ni la localisation. Si les travaux effectués sont catastrophiques, comme chez moi, vous n'aurez aucun recours.

Malheureusement une expérience malhonnête avec 2 membres de l'équipe. Je claque ma porte, appelle le numéro, leur demande le prix pour intervention sur porte claquée, leur explique que je ne pourrai pas payer plus de 120 euros pour l'ouverture. Après 1h30 d'attente, 2 personnes arrivent, essayent d'ouvrir, malheureusement des rabais en métaux empêche de passer la radio. Un des serruriers me prévient qu'il me fait un prix, il ne me compte pas la main d'oeuvre (pour dévisser les rabais) normalement à 130 ou 140 euros (je sais plus), en échange il ne me fait payer "que le déplacement" (sans préciser si les 130/140 euros de main d'oeuvre étaient totaux ou en plus des 120 de l'intervention de base, et également sans me préciser le montant du "déplacement"). Ils dévissent les rabais, les enlèvent (en approx. une minute, il y avait 3 visses), passent la radio, et ouvre la porte. L'opération total a dû prendre 5 minutes grand max. Au moment de payer, je l'entends dire au téléphone à un collègue "tu peux me faire une facture pour l'intervention, c'est 120 euros + 90 euros". Je l'arrête pour lui dire qu'on a jamais parlé de 90 euros de "déplacement" (il m'avait dit au téléphone être juste à côté). Il me dit qu'il avait été très clair et qu'il m'a fait un "geste" sinon ça aurait été l'intervention (120) + la main d'oeuvre (100 ou 120) + le déplacement (90). Je tente de lui expliquer que ce n'était pas du tout clair et qu'il m'a jamais parlé de déplacement (j'avais précisé le montant total de 120 euros avec son collègue avant qu'ils ne se déplacent). Et là carrément il me dit, "écoutez Monsieur, moi j'ai été clair, soit vous payez ça, ça je vous fais payer la main d'oeuvre en plus du reste". Une menace donc. Je paye, leur souhaite une bonne journée. Bref. Ils étaient très gentils et très cools au début et pendant la manip. Mais, ils se gardent bien de dire les chiffres sur les montants pour qu'une fois que le travail soit fait vous vous retrouver à payer 230 euros TTC pour u