TIZAOUI MOHAMED

Excellent 🥰

J’ai été prise en charge au Vinatier pendant plus d’un mois pour un épisode psychotique (hospitalisation libre)- En état de trouble dissociatif lié à un trouble dissociatif du stress post traumatique complexe désormais diagnostiqué, cette hospitalisation était nécessaire pour moi pour ma survie. Je serais toujours reconnaissante envers tout ceux qui m’ont pris en charge, du Dr Pescadoux du post urgence au Dr Odier de mon unité où j’ai été hospitalisé un peu plus d’un mois. Dire que l’hôpital m’a pas traumatisée serait mentir, surtout au post urgence, face à un public et un lieu où l’on est livré à soi même. Encore une fois, j’étais en pleine crise donc pas assez lucide pour parler de ce moment là qui reste un flou pour moi. J’ai cependant été orientée vers une unité qui prends en charge les premiers épisodes psychotiques et l’équipe soignante/pluridisciplinaire a été pour la grande majorité bienveillante envers moi. Malgré mes difficultés de communication lié à mon TSA et TDAH (diagnostiqués), j’ai pu vivre une hospitalisation pas trop difficile bien que pénible moralement. J’ai le sentiment d’avoir été respectée dans mes droits bien que la communication était parfois vague. L’équipe a été à l’écoute malgré tout. J’aurais cependant aimer disposer d’une écoute psychologique lors de mon hospitalisation, car ce moment difficile de ma vie que j’ai traversé est encore frais et douloureux. J’ai pu avoir de suite une prise en charge en chambre individuelle et ce dès le post urgence lors de ma venue au mois d’août, ce qui était un critère très important pour moi bien avant même d’avoir envisagé une hospitalisation en psychiatrie. Je reprocherais cependant la communication qui était parfois pas claire pour moi ou mes aidants. Ayant des problèmes de communication liés aux interactions sociales, c’était difficile pour moi de faire le relai, surtout à des moments où j’étais fragilisée. Par contre: la nourriture, parfois déprimante, est à revoir. Bien que convenable pour u

Bonjour j’ai étais pris en charge suite à un épisode psychotique sévère. Cet hôpital m’a aidé et ils sont excellents ! J’ai étais rassuré vraiment, c’est excellent.. Très bons médecins, très bons soignants ! Grosse solidarité entre patients. Nourriture très bonne ! Lorsqu’on arrive à l’accueil on ressent de suite la douceur des personnes qui travaillent là bas ! Très impressionné. Je suis resté environ 5 jours et j’ai qu’une chose à dire ! bravo pour votre bienveillance et bravo pour vos compétences ! Excellent. Les soignants et médecins sont doux, présents, pas du tout dans le jugement! Les psychiatres sont très à l’écoute.. Confiance .. J’ai ensuite étais à Saint Jean de Dieu qui est un hôpital très bien également.. Bon personnel, humains, gentils, présents, à l’écoute, pas du tout dans le jugement ! Je pense sortir de psychiatrie en ayant appris beaucoup de chose et surtout beaucoup plus forte 🩵

RAS à l’accueil : courtoisie, clarté, rien à redire — une entrée en matière tout à fait appréciable. En revanche, petite scène de vie côté internes : interventions intempestives d’un interne à l’accueil, passives/agressives et condescendantes, sans présentation (nom, titre, etc.) et conversations un peu trop décontractées des soignants en salle d’attente sur des sujets personnels et ce devant les patients et à voix haute. La salle d’attente s’est transformée pendant un long moment en café du commerce. Décontracté OK… désinvolte : non. Rien de dramatique, mais le contraste avec le cadre médical peut surprendre. Un rappel des usages — se présenter, rester dans une communication adaptée au contexte — permettrait sans doute de renforcer la qualité globale de l’expérience et la relation à l’autre. Les patients ne sont pas là par plaisir ! Le système de protection des soignants qui consisterait à prendre les patients de haut ou à les maltraiter psychologiquement par une attitude discourtoise n’est pas la bonne approche. Les patients peuvent être en souffrance mais rester lucide ! À noter, en point positif : l’écoute attentive du médecin psychiatre. En résumé : un service globalement correct avec une marge certaine de progression sur la posture de certains internes pour humaniser la relation.

J'ai été pris en charge un mois au sein du service Avicenne pour gérer un épisode difficile dans ma vie. Le travail de l'équipe a été excellent : l'ensemble de l'équipe s'est montrée compétente et bienveillante. Après 6 ans d'errance diagnostique j'ai pu avoir un diagnostic m'offrant un horizon pour une prise en charge thérapeutique. Merci à tout le service pour votre travail.

Pas très fan de leur plateforme Elip's mais bon ça c'est normal, il ne faut pas s'attendre à grand chose avec les hôpitaux psychiatriques ds ce genre. Mon médecin traitant m'a mise en relation avec la plateforme pr avoir un certain type de médicament pr mes insomnies. Une infirmière en psy et une psy sont venues chez moi, la psy a fini par me prescrire le médicament en question à une certaines doses pr que cela fasse effet sur mes insomnies par la suite elle m'a contacté pr me dire que si je souhaitais le médicaments à une dose supérieure il va falloir qu'elle et l'infirmière psy reviennent chez moi pr parler plus en profondeur de ma dépression alors de 1 je ne leur ai jamais demandé une dose supérieure et de 2 les recevoir chez moi une 2nd fois, non merci déjà que la 1ère fois elle m'ont exténuées avec leurs questions plus insensées et inutiles les unes que les autres et en plus elles sont bien le genre de personnes que je ne peux pas me voir en peinture en termes de psychologie car elles n'ont pas l'écoute, quand vous leur parler d'une chose, elles vous coupent pr essayer de terminer votre phrase pr faire genre comme si elles savaient plus que vous même ce que vous pensez, ressentez, ect...je vais vous donner un exemple tout simple, à moment donné je leur parle du fait que depuis qq mois de temps à autre je sors pr aller faire autre chose hormis pr faire : les courses, me rendre à un rdv, ect...pdt le week-end, je sors pr aller marcher et là je crois que c'est la psy qui me pose cette question, elle me demande comment je me sens après ces sorties de marche, je m'apprêtais à lui répondre sur mon vrai ressenti et là sorti de nulle part il y a l'infirmière psy qui se met à répondre à ma place en sortant "vous ressentez de la fierté" mais pas en mode question non en mode affirmative et là je la regarde d'un regard qui était un mélange de "qu'est-ce qu'elle raconte celle là?!" et "ah oui c vrai qu'elle est là celle la" car ça faisait qq minutes que c'était un échange

Accueil des urgences déplorable et méprisant. La psychiatre soignant ma fille m'a appelée ce matin en me demandant de la rappeler. Il m'a été impossible de l'avoir puisque je ne cessait d'avoir une musique d'attente. Je me suis alors rendue à l'accueil des urgences et j'ai demandé à pouvoir parler à ce médecin. J'ai été accueillie par une personne (a priori celle qui répond aux appels) et un infirmier auxquels ma demande a visiblement parue risible.L'infirmier m'a bien fait comprendre que je le dérangeais en levant son regard vers le plafond et en souriant en coin tout en regardant l'autre personne. Un peu plus tard après que j'aie vu le médecin et que je voulais savoir si je devais récupérer des documents pour la sortie de ma fille, il a carrément eu une attitude méprisante. C'est tout juste s'il ne m'a pas dit:"mais vous êtes encore là, vous!" Tout en continuant à rire en coin avec sa collègue. Leur attitude a été tout le contraire de ce que l'on peut attendre de personnes devant accueillir des patients mal dans leur tête.

J’ai été admise à l’UPRM pour une crise suicidaire. J’ai été vue par une psychiatre très bienveillante. J’ai été transférée à l’UCO (unité de crise et d’orientation). Le personnel soignant est bienveillant, empathique, à l’écoute et disponible 24h/24. Le cadre est rassurant et apaisant. Je ne sais comment remercier le service pour la prise en charge, qui m’a aidé à reprendre pied. Merci au Dr Boudaoud pour son soutien, son écoute et sa compréhension. J’ai été ensuite transférée à Avicène, la première semaine a été difficile car j’ai perdu mes repères. Le personnel soignant est moins disponible qu’à l’UCO mais cela peut s’expliquer par le fait qu’il y a davantage de patients à gérer, il reste néanmoins à l’écoute et bienveillant malgré les nombreuses sollicitations. L’objectif de ce service est différent de l’UCO, en effet il s’agit de mettre en place et stabiliser le traitement et laisser le temps au psychiatre d’organiser le post hospitalisation. Il faut être patient. Un grand merci au Dr Traisnel, vraiment très proactive dans les démarches post hospitalisation. Avicène a été pour moi un lieu de sécurité qui m’a permis de rentrer chez moi stabilisée avec une transition en hôpital de jour. Concernant la nourriture, rien à redire, pour ma part j’ai trouvé les repas équilibré et plutôt bons, surtout en comparaison à certains hôpitaux.