FAUGIER CLEMENT

If you like marrons glacé your love this place

Nous avons commandé pour les fêtes de fin d'année sur le site internet. Tout est conforme à ce qu'on a acheté (avec un petit extra, merci 😊), la livraison s'est fait dans les temps annoncés (4 jours) et sans soucis !

La Mecque, ou la Rome, ou la Byzance (etc.) du Marron, ou plutôt de la Châtaigne (terme générique pour une soixantainede variétés françaises), pour un grand amateur comme moi. Car Clément Faugier est LE créateur de la crème de marrons, et son principal producteurs, sans compter les nombreux dérivés disponibles en son magasin d'usine notamment...

Lundi matin 6 octobre je vais pour la première fois dans la boutique faugier pour acheter ma gourmandise que je consomme depuis plus 60 ans, je tombe sur une serveuse pas aimable, et fermée impossible d'approcher les produits pour regarder la composition avant d'acheter ce qui me paraît normale avant tout achats. Même pas possible de déguster les produits méconnus Dans ces conditions j'ai acheter 4 boîtes moyennes et une boîte de brisures de marrons et tchao, j'ai fait 70 km pour être reçu comme un intrus. Très déçus de la boutique où les produits sont pas accessibles du jamais vu dans le commerce.

Bonjour, très déçu ! J'ai acheté 2 boîtes de 9 marrons , paquets bien présentés mais la date de limite de vente 26 Janvier 2026! Vu qu'en debalant le produit! Les marrons sont secs d'ailleurs, rien à voir avec ceux qui sont en une autre presentation, en morceau! Il fallait que je vs en face part, désolée !

Commande d'un ballotin de 1kg reçu par Colissimo, sécuriser l'achat n'est pas possible, car la livraison en relai et règlement PayPal ne sont pas possibles. Les marrons sont présentés pêle-mêle dans la boîte, peu présentable pour offrir, la texture est peu moelleuse voire sèche pour certains et le goût avec peu de saveur. Expérience quelconque dans l'ensemble, comparé à d'autres confiseurs à Paris, voire certains artisans en Provence que je viens de tester simultanément. En fin de ballotin, un marron avec le papier déchiré, c'est dommage, on peut penser que le contrôle fut oublié ou déficient sur ce ballotin.

A l'exception de la visite consacrée aux origines de la société et à la fabrication de la crème de marrons, j'ai été plus que déçue par mapremière visite de la boutique. L'accueil est plutôt froid, les produits sont mal mis en valeur et sont disposés derrière la vendeuse, aussi inaccessibles qu'elle..... De plus les boîtes de crème de marrons sont exactement au même prix que dans mon supermarché (dans les Bouches du Rhône). J'ai dépensé plus de 120 euros, pas un mot sympathique de la vendeuse, pas un mini-geste commercial, impossible de goûter quoique ce soit. C'est dommage et cela ne correspond pas du tout à l'image que j'avais de cette célèbre maison.

Très beau magasin d'usine avec d'excellents produits et un très bon accueil.