NEHOLIA

Locataire chez Néolia, je suis insatisfait de la gestion. Les délais d’intervention sont longs, les réparations ne sont pas suivies et les parties communes manquent d’entretien. La communication avec le bailleur est compliquée et les réponses tardives. L’expérience reste décevante

Ascenseur complètement à l’arrêt depuis plus de deux mois. Rien n’a été réparé. Néolia enchaîne les excuses sans aucune solution réelle. Situation insupportable, surtout avec une personne handicapée à la maison. Service irresponsable et inadmissible pour un bailleur social.

Aucun respect du voisinage. Les ordures ménagères sont sorties 24h à l'avance dans la rue, au soleil. 48h si le jour de ramassage est férié. Les bennes sont ouvertes et débordantes. C'est strictement interdit. Les locataires néolias ont la chance d'être en premiere ligne pour profiter de la puanteur des ordures qui cuisent au soleil. Une quantité délirante d'encombrants est devant l'immeuble en permanence. Ne répondent pas aux tentatives de contact pour régler les problèmes. Sauf une fois avec un petit "les loctaire sde NEOLIA ne sont pas les sul a mettre des encombrants." Aucun respect des rdv téléphonique, ou des promesses de rappels.

Mon expérience avec Neolia Strasbourg a malheureusement été décevante. J’ai rencontré plusieurs difficultés liées à l’organisation du service, notamment des délais de réponse importants et un manque de clarté dans les informations communiquées. À plusieurs reprises, j’ai eu l’impression que mon dossier n’était pas suivi de manière rigoureuse, ce qui a généré beaucoup de frustration. J’espère sincèrement que ces points pourront être pris en compte afin d’améliorer la qualité du service et l’expérience des futurs clients

Neolia Strasbourg est très décevant. La communication est mauvaise, le personnel semble dépassé, et tout est mal organisé. Franchement, l’expérience est frustrante et loin des attentes

11 RUE DE LA KLEBSAU 67100 Ça fait 1 semaine que les poubelles sont sous ma fenêtre a l'entrée du lotissement des rats des odeurs pas possible inacceptable nous somme en en 2024 ça n'est pas tolérable. Je paye un loyer et des charges, si les personnes que vous employez ou vos collaborateurs sont démunis de professionnalisme et de logique et que vous les payez avec notre argent je ne suis pas d'accord. Je peut le faire moi même et correctement . Les personnes qui s'occupent des poubelles on casser la porte de l'entrée du lotissement et du Local poubelle pour pouvoir sortir tranquillement les poubelles mais ça va être réparé avec notre argent c'est pas normal après vous dites qu'on râle. Mettez-vous a notre place s'il vous plaît

Ça fait cinq mois que ma douche n’est pas réparée. Depuis le début, quand je suis rentré dans l’appartement, le problème était déjà là.

Je suis locataire et c’est vraiment décevant. Rien ne va : les appartements sont mal isolés, on entend tout, même aux toilettes. Aucune réparation n’est réalisée malgré plusieurs relances, que ce soit pour les parties communes ou pour le logement.