CHAUSSON TRISTAN

Cool

En tant que maître d'œuvre, je suis pleinement satisfait des services et des produits proposés par l'agence Chausson Matériaux de Valframbert. La qualité des matériaux est toujours au rendez-vous, ce qui est un point crucial pour la pérennité et le succès de nos chantiers. Je tiens également à souligner le professionnalisme et la réactivité des interlocuteurs. Tout particulièrement, je souhaite remercier Stéphanie et Johanne pour leur expertise, leur amabilité et la qualité de leur suivi. Leur aide est précieuse et facilite grandement la gestion de nos projets. Un fournisseur de confiance que je recommande sans hésiter aux professionnels du bâtiment.

Toujours un vrai plaisir de travailler avec Chausson Matériaux ! L’équipe, que ce soit en magasin ou sur la plate-forme, se distingue par sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Ils répondent toujours avec le sourire, trouvent des solutions techniques adaptées à chaque situation et font tout pour satisfaire leurs clients. C’est rare de rencontrer un tel esprit d’équipe et un service aussi agréable au quotidien — bravo et merci à toute l’équipe de Chausson

Première et dernière expérience chez Chausson à Valframbert. Manque de sérieux et de professionnalisme. Sur le site internet, nous repérons des lattes occultantes pour panneaux rigides. Nous sommes reçus par Stéphanie. Cette personne est hésitante dans ses explications. Elle semble ne pas connaître le produit. S'aventure à prendre des infos dans un catalogue mais là encore, peu convaincante dans ses propos. Cette personne (qu'on ne connait pas) se plaint de la chaleur et, nous raconte sa vie sans détour : destination et activités prévues pour ses vacances (baignade, lecture, sa fille etc...), son altercation le matin-même avec son responsable d'agence, son expérience passée dans un supermarché .... Et j'en passe. Le produit sur le site n'est pas disponible. Elle nous propose un produit équivalent au même prix. Nous repartons avec les cartons. Une fois arrivés à notre domicile, nous constatons que ce ne sont pas les bons produits (profil en V) 😡. Retour au magasin. Aucune excuse de la part de l'équipe. Il s'avère qu'ils ne les ont pas en stock. Le commercial qu'elle joint par téléphone, insiste pour que nous gardions ces produits en affirmant qu'ils sont de meilleure qualité que ce que nous demandons et que les autres sont plus chers (produits différents que ceux présentés sur le site internet). Tout cela a duré une bonne heure et demie. Fortement agacés, nous avons demandé un remboursement. Et là, surprise, il faut patienter 15 jours pour recevoir un chèque de remboursement. Le responsable d'agence présent au moment des faits n'a pas daigné sortir de son bureau pour essayer de trouver une solution à ce problème.... Pris de colère, nous avons décidé de passer la commande directement sur leur site afin d'avoir ce que nous souhaitons et là, surprise, les produits sont disponibles sur l'agence de Bretteville sur Odon. Nous nous sommes donc déplacés jusqu'à CAEN pour récupérer les lattes souhaitées. L'équipe de Bretteville sur Odon, en l'occurrence Gwenaëlle, est très pr

Pour une livraison personnelle tres agréable bien recu

Ça fait des années que je me sers chez chausson matériaux, toujours impeccable

Équipe dynamique serviable et a l'écoute. Un gros choix de produits pour le professionnel comme pour le particulier.

Attention, après le rd point, droite 2 fois (sinon pont à hauteur limité) puis au bout. Déchargement rapide.