ALIES SCI

Excellent and efficient.

Excellent service!

Super

Excellent1

Excellent laboratoire, bonne prise en charge à l'accueil , personnes accueillantes et réactives . Pour les prises de sang j'apprécie l'accueil des soignants et surtout le fait que la piqûre ne fasse pas mal . Je recommande et je partage les horaires de ce laboratoire pour les personnes à qui cela peut servir .

Accueil désagréable, la secrétaire nous a demandé la mutuelle je lui ai indiqué l'avoir oublié, si je pouvais lui amener plus tard, elle m'a dit qu'il fallait payer, je lui ai dit qu'il ni à pas de problème. De là elle a demandê la date de naissance en me tutoyant, j'ai été surprise, elle s'est permise le tutoiement à plusieurs reprises. Puis est revenu sur la mutuelle en me disant de regarder sur mon compte, je lui ai indiqué ne pas avoir mes identifiants ni mon portable, elle me dit que ma fille à son portable , oui mais elle n'a pas accès à mon compte mutuelle. Elle me dit que ma fille est majeur donc à son compte mtuelle, je lui dit que non la mutuelle est une mutuelle d'entreprise que ma fille est rattachée, que de toute façon nous allions payer. Elle continue en me disant qu'elle n'a qu'à se connecter à la sécurité sociale pour avoir la mutuelle , je lui dit qu'il n'y a aucun rapport, de là elle me retorque que ma fille ne peut pas être sur ma mutuelle car elle est majeur , je lui ai indiquer que : nous allions en rester là, de me remettre mes documents que j'irai ailleurs. J'ai été très patiente. Cette personne n'a pas les codes d'une secrétaire médicale, et elle entache le travail très professionel de ses collègues. Je suis également secrétaire médicale et je me permettrais pas de me comporter ainsi.

Il y a souvent beaucoup d'attente, mais les secrétaires sont formidable, et infirmiers infirmières aussi.

Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant l'accueil que j'ai reçu lors de ma visite au laboratoire médical. L'agent d'accueil semblait aigri et peu aimable, ce qui a rendu mon expérience désagréable. De plus, son attitude négligente a également affecté l'explication des prélèvements, qui a été bâclée. J'ai même remarqué que l'une des agentes était plus hautaine que l'autre. J'espère que vous pourrez prendre des mesures pour améliorer la qualité de l'accueil à l’avenir , je ne reviendrai plus pourtant je suis une habitué