TENNAH SALAH

Mis en service d’un ballon d’eau chaude /chauffages électriques/ isolation complète /peinture / placo rail / VMC chez mes parents .La société est très réactive ainsi que de bon conseil. Merci à Mohamed pour son professionnalisme !!!

Mon projet de rénovation globale vient de se terminer et je suis vraiment très satisfaite du travail réalisé, et des équipements dernière génération qui ont été installés à mon domicile par la société Kap Confort. Pompe à chaleur, ballon d'eau chaude et vmc. Dans le timing quand à la réalisation entre le 1er et le dernier jour, d'après l'estimation de départ...et même légèrement plus rapide. L'ensemble a été bien orchestré afin que les équipes des différents corps de métier ne se gênent pas et puissent travailler dans les meilleurs conditions, car j'avais également l'isolation, les menuiseries, sans oublier l'électricité...Merci à monsieur Peyrot, monsieur Laghdar et les différentes équipes! Je recommanderai Kap Confort sans hésitation!

CATASTROPHIQUE !! Update : 24 juin - une visite a été faite pour lister les choses à changer. Nous attendons une date d'intervention depuis...... 2 messages envoyés + 1 appel. Pas de réponse !! Pose d'une chaudière à pellets en 2022, nous sommes en 2026 et nous sommes toujours embêtés avec cette chaudière. Nous avons des frais tous les ans sur cette chaudière. Dès la première année nous avons dû changer le circulateur (3 fois), l'écran d'allumage qui avait cramé, la bougie d'allumage. Nous avons fait intervenir la société Serv'Elite afin de résoudre les problèmes, malheureusement nous devons toujours repasser par les installateurs lorsque quelque chose est mal installé de base... Un capteur n'était même pas installé comme sur le schéma de pose ... Contacté en aout 2025 pour changer la fumisterie qui est bleue depuis 2024, nous sommes en février 2026, la fumisterie n'est toujours pas changée !!! Comme d'habitude, "nous allons vous recontacter" mais jamais rien. La relation client est clairement à revoir. Anomalies constaté par les techniciens agrées et officiels de De Dietrich : 1. Sonde ballon tampon positionnée en haut du ballon tampon au lieu d’être en point bas. (changement fait) 2. Fumisterie devenue bleu 3. Pas de ventilation dans le local chaudière (nous avons dû poser les grilles de ventilation nous-mêmes !!!!) 4. Aucune alimentation n’était serrée entre le disjoncteur et la chaudière 5. Pas de clapet anti-retour visible sur secondaire chauffage. 6. Modérateur de tirage ne réagit pas. Client doit contacter son installateur pour remplacer le Modérateur de tirage par un Modérateur à poids. Au 7 mai 2026 : rien n'a été fait à part le changement de la sonde !!!! Plus de 5.000 euros de frais pour un travail bâclé. Inadmissible !!!