HOVHANNISYAN ANI

Très satisfait du changement des gardes corps de notre résidence au ski. Artisans aimables et travail dans les temps.

En un mot FUYEZ! Je ne laisse que très rarement des avis mais là ce n'est juste pas possible. Acceptation immédiate d'un devis fait en février pour une réfection de porte de garage. Après versement de l'acompte silence radio. Il faut les harceler par mail/téléphone etc car eux ne vous répondent jamais. Baladé d'échéances en échéance et de mensonges en mensonges. Au bout de plusieurs mois et après avoir râlé soi disant la porte recue était défectueuse et une nouvelle recommandée immédiatement. Après encore plusieurs semaines d'attente, et toujours sans aucune nouvelle, je finis par avoir quelqu'un qui m'avoue qu'en fait la porte n'avait jamais été recommandée parce qu'en désaccord avec leur fournisseur. Il me promet que la nouvelle porte sera recommandée immediatement et que le travail sera terminé en juin et qu'une remise me sera faite sur le devis. Pas de nouvelle en juin ni juillet malgré mes relances. Nous sommes fin août, je n'arrive pas à les joindre aucune réponse aux mails non plus et évidemment pas la moindre trace d'un artisan ou d'un début de travail. J'ai déjà eu affaire à pas mal de société d'artisans mais je dois dire que là on touche le fond sur tous les tableaux, je n'ai JAMAIS vu ça de ma vie! À fuir!

Installation d'une porte dans la copropriété le vendredi. Installation non terminée et porte bloquée. Communication minimaliste (affichette) Impossible d'accéder au local pendant tout le weekend. Local à vélo je précise ! Donc impossible d'accéder à son vélo. Pour les gens qui travaillent ou vont travailler avec c'est génial ! Pas de retour des ouvriers le lundi ! Après contact par le site internet, le dirigeant me donne des nouvelles par SMS dans la soirée et intervention des ouvriers dès le lendemain matin à 8h pour résolution du problème. Intervention efficace et de qualité ! Et explications convaincantes : pas de retour de la régie de l'immeuble. Le problème ne venait donc pas de l'entreprise mais de la régie ! Je remercie donc l'entreprise Fauveau pour sa réactivité et son professionnalisme ! Je recommande à 100%.