ATELIER E23

Incredibly inefficient and unfriendly atelier with all kinds of excuses for the job undone. After three and a half month delay (I was warned that it would take 3 months) I hadn't heard anything from them and only after calling received all kinds of excuses why the job hadn't been done (not even started I assume). Yet, when signing the contract they said that the bag would need urgent care. I find 90 euros a very high charge for a three and a half month storage! I'm very disappointed and would not recommend this service for anyone.

J’ai confié un sac Chanel en très mauvais état à cet atelier( la maison Chanel n’a pas voulu le mettre en SAV) et ils ont vraiment fait tout ce qu’ils pouvaient pour le réparer , au final je suis ravie du résultat! Merci beaucoup pour votre travail je peux remettre ce sac que j adore et que je ne pouvais plus mettre. S.D

Très satisfaite du sérieux de l’atelier et du savoir faire !!!!! J’ai fait réparer mes trois sacs et le résultat est parfait.

J’ai eu la chance de faire réparer mon sac par l’atelier 23/11 et ils sont professionnels rapide et très accueillant. J’ai même eu la chance de récupérer mon sac deux jours avant la date prévue. Je recommande à 100%

J’étais venu pour faire réparer un sac d’un bleu assez unique, persuadé qu’il était réparable. J’avais déjà envoyé une première demande de devis sans réponse, donc j’ai décidé de passer en boutique, où l’on m’a finalement donné une réponse négative, malgré le fait que j’étais prêt à mettre le prix pour cette réparation, car je tiens énormément à ce sac. Je suis reparti bredouille, avec le sentiment d’avoir été méprisé parce que ce n’était « qu’un sac Coach ». Je suis alors allé frapper à la porte de David Colin, qui s’occupe notamment des sacs Hermès, il m’a répondu et a réparé le sac en moins d’une semaine. J’avais tellement entendu parler de vous en bien, mais je suis aujourd’hui extrêmement déçu par l’accueil reçu et par l’absence d’effort pour réparer ce sac que je savais pourtant réparable.

Extrêmement déçue par le travail effectué, les prix exorbitants et les délais ahurissants !! Après quelque mois, j'ai dû confié mon sac Bolide à nouveau (car les réparations n'ont pas tenues) à un autre atelier de réparation près de la Madeleine. Prix beaucoup plus compétitifs, accueil bien meilleur et surtout mon sac est redevenu comme neuf ! Je ne recommande absolument pas l'Atelier 2311

L’atelier 2311 est un atelier doté d’un réel sérieux et d’un savoir faire inégalable. Mon sac Chanel était dans un très mauvais état, ils lui ont donné une seconde vie. J’ai même reçu le sac 2 mois avant le délai estimé. Je recommande +++

Merci Virginie pour vos conseils pointus, votre excellente communication et votre transparence ! Mes deux chanels fushia et bleu jean sont revenus comme neufs, cf photos avant après. Je recommande vivement !