B.T.M

Nice store.

Je connaissais pas l enseigne, mais ça était une bonne découverte. Magasin propre et bien rangé, on y trouve beaucoup de choses, alimentaires ou non. A petit prix.

J’ai acheté un article chez B&M dont le bois était légèrement abîmé. Il y avait bien d’autres exemplaires en rayon, mais pas avec la même teinte de bois, donc je souhaitais malgré tout prendre celui-ci et simplement demander un petit geste commercial. Ce qui m’a dérangée, c’est que les deux caissières ont immédiatement répondu : « Oh non pour ça il dira non », sans même prendre la peine de demander l’avis du responsable. J’ai eu l’impression que, comme c’était proche de la fermeture, elles étaient surtout pressées de finir plutôt que d’essayer de trouver une solution ou simplement de se renseigner. Je trouve ça dommage, car un peu plus d’écoute et de considération client aurait été apprécié.