FERRET FRANCK

Je suis fidèle cliente de Bofrost depuis 2021. Toujours avec Cyril vendeur conseil. Pas de démarchage au téléphone. Et les weux personnes qui ont remplacé Cyril pendant ses congés sont charmants et n'ont jamais forcé à la vente. Je sélectionne quelques produits et en suis très satisfaite. Glaces, petits pains, legumes verts et frites le tout en bio. Pas de plats cuisinés je cuisine moi même. Seul petit bémol, les messages d'info pour le passage sont quelques fois erronés mais Cyril a mon n° et je lui envoie ma commande par sms. C'est vrai que les prix sont un peu élevés mais encore raisonnables par rapport à la qualité. Je reconnais quand même que ce n'est pas à la portée de toutes les bourses. Que les râleurs continuent à aller au supermarché. Quant à moi je reste fidèle à Cyril

Un salarié de bofrost est venu chez nous car il livre notre voisin . En nous disant que nous avons le droit a deux articles gratuits sans condition de commande et qu'il repassera la semaine prochaine. Et ils sont revenus et nous ont demandés 35 euros or il avait bien spécifié que c'était une offre de découverte et de bienvenue et gratuit . La personne qui livrait n'était pas au courant et nous a réclamé 35 euros chose que nous n'avons pas fait . J'ai par la suite envoyé un mail pour expliquer la situation et je n'ai jamais eu de retour . A fuir

Client depuis longtemps mais cest devenu vraiment une catastrophe... Je passe commande sur le site avec livraison d'un jour particulier. Personne ne vient . Jai fais ceci 3 fois avant de contacter le service client. En faite il y a AUCUNE communication entre le service client du site et les agences. Du coup vous pouvez demander un passage un jour definit par le site internet et prendre du temps a attendre chez vous ... PERSONNE NE VIENDRA Sinon la fidélité n'est pas récompensée, Les prix augmentent en permanence Bref... maintenant je vais a la concurrence