SAS AG ROSNY

Sg gagny

Merci à Mme Sarah Machay pour son accompagnement, son écoute et sa réactivité. Elle a su répondre rapidement à mes besoins et m’accompagner avec sérieux et professionnalisme. Un suivi clair et rassurant. Je recommande.

POUR LE COMPTE DE J-L WALTON Par courrier daté de "SEPTEMBRE 2025" la Société Générale m’informe que "mon ENFANT est titulaire d’une carte CB Service Eclair Cirrus et de l’arrêt des garanties d’assistance liées à cette carte au 1erJANVIER 2026". J’observe que: Je n’ai pas souvenir d’avoir souscrit une carte Cirrus pour le compte de mon ENFANT. Mon ENFANT n’est plus titulaire d’un compte ouvert dans les livres de la SG depuis de nombreuses années. Ce courrier daté de "SEPTEMBRE 2025" m’a été adressé en FEVRIER 2026 et a été reçu le 12 FEVRIER 2026, soit un mois et demi après la date indiquée de cessation des garanties. Mon ENFANT va célébrer son CINQUANTIEME anniversaire dans quelques mois !!!!!!!! C’est ABSURDE. Par ailleurs, un dysfonctionnement précédent m'oblige à exercer une vigilance particulière quant à la réception des courriers adressés par la Société Générale. En décembre 2025 Madame KILANI LABIBA responsable du bureau de Gagny a refusé de me communiquer une information concernant l’envoi des courriers lors de mon passage au bureau pour des raisons prétendues sécuritaires, au motif que je n'étais pas en mesure de produire une pièce d'identité. Ma conseillère attitrée "était en rendez-vous et ne pouvait pas être dérangée"………. (Lors d’un notre rendez-vous avec ma conseillère le 25 juin 2025, ma conseillère a pourtant été dérangée et notre entretien interrompu à deux reprises). Force est de constater que les relations sont devenues totalement impersonnelles à la SG (à sa décharge, je n’y suis client que depuis 1967 dans différentes agences et mon compte est tenu chez SG Gagny que depuis une quinzaine d’années !!!!). J’ai proposé de présenter ma carte bleue avec laquelle je venais d’effectuer un retrait au distributeur ou de déposer une signature qui pouvait être comparée au spécimen détenu à la SG. Madame KILANI LABIBA a refusé. Je lui ai adressé un courrier pour réitérer ma demande le 16 décembre 2025 et à défaut de réponse, j’ai confirmé par correspondanc

Un grand merci à Ourdia pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. Une conseillère au top que je recommande vivement !

J’essaie de fermer mon compte depuis le 24 octobre. Le conseiller m’a assuré que cela serait fait avant vendredi, mais j’attends toujours : rien n’a été fait. Personne ne fait rien si l’on ne passe pas plusieurs appels par jour et si l’on n’envoie pas de nombreux courriels. Les conseillers ne tiennent pas leurs promesses. Je NE RECOMMANDE ABSOLUMENT pas cette banque. C’est une véritable avalanche de problèmes. J’ai l’impression que personne ne s’occupe de ma demande et je ne sais plus quoi faire. De plus, j’ai effectué un virement qui a été annulé deux jours plus tard, et je n’ai plus accès à mon argent, ce qui est inacceptable.

Je reviens sur mon précédent avis concernant l’agence Société Générale de Gagny (93220). En partie suite au professionnalisme de Madame Sadou. Il est vrai que j’avais exprimé mon profond mécontentement il y a quelque temps, après plus de deux mois d’attente pour ma carte bancaire et de nombreuses démarches restées sans réponse. Cependant, je souhaite aujourd’hui reconnaître le professionnalisme et l’efficacité de Madame Sadou, qui a finalement pris le dossier en main et permis de régler la situation. C’est une personne sérieuse, impliquée et toujours disponible pour ses clients. À chaque passage à l’agence, je la vois courir partout, attentive à chacun, avec un vrai sens du service. C’est grâce à des collaboratrices comme elle que l’agence tient debout et que les clients peuvent retrouver confiance. Merci encore à vous, Madame Sadou, pour votre réactivité et votre bienveillance.

Jawad Très satisfait du personnel de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE. En particulier Madame Sadou une femme très impliqué dans son travail. Je suis très satisfait

Je ne recommande pas cette banque. Ils méprisent leurs clients et ils font beaucoup des erreurs. En juin, un conseiller m’a confondue avec une autre personne et a clôturé mon compte, ce qui a automatiquement désactivé ma carte. Mes fonds ont été bloqués sur le compte, et quand j’ai demandé comment les retirer, un employé m’a répondu : « Je ne sais pas comment vous aider. Vous n’avez pas beaucoup d’argent sur votre compte, vous allez bien vous débrouiller. » Je partais à l’étranger pour trois mois, et la banque m’a proposé d’envoyer ma carte à l’étranger. Après PLUSIEURS SEMAINES, j’ai reçu l’information qu’ils ne pouvaient finalement pas le faire. Depuis trois mois, je réclame ma carte, et les représentants de la banque souvent ignorent mes messages ou répondent après des semaines.