G.T.A. MAYOTTE

Très déçu par le service client de Sogea Mayotte. J’ai eu un léger retard de paiement (que je comptais régulariser rapidement) et sans aucun appel, mail ou courrier de relance, un technicien est venu me couper l’eau sans prévenir. Aucune communication, aucune humanité dans la gestion. C’est inacceptable de traiter les clients de cette manière, surtout pour un service aussi essentiel que l’eau. J’espère que des mesures seront prises pour améliorer le respect et la communication envers les usagers.

Vous m’avez coupé l’EAU sans le moindre avertissement pour quelques jours de retard ! Aucun appel, aucun SMS, aucun e-mail, rien. Je rentre chez moi, robinet à sec : comment dois-je me laver, cuisiner ou donner à boire à mes enfants ? C’est un service ESSENTIEL, pas un abonnement de loisir. Votre mépris total des clients est inadmissible.

Quel interêt de mettre un numéro s’il n’y a jamais quelqu’un au bout du fil !? On dirait une entreprise fantôme, ils sont bons qu’à envoyer les factures. Mais vraiment faut revoir le personnel car même avec le numéro d’astreinte, impossible de réussir à les joindre 😡

Notre eau est cher et malheureusement y a pas toujours pas d'amélioration depuis... La mise en place du paiement en ligne facilite grandement la vie de plusieurs personnes. Fini les embouteillages et les temps d'attente dans les guichets.

Des incompétent, 2 ans sens recevoir de facture est sa vient me couper l'eau, Mayotte départements mes sa respect rien , franchement à revoir , voilà pourquoi on va pas aller loin , , Le mieux ses de attaquer en justice prsk la cava loin , pas de facture ses pas ma faute

C’est quoi cette entreprise qui ne répond jamais aux téléphone qui répond pas aux mails qui est bon qu’à envoyer des factures et ne répondent jamais à l’attente du client

Ne répondent jamais

Pas terrible